标题:
某比萨店之超强客服
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作者:
jerry99
时间:
2007-12-30 23:17
标题:
某比萨店之超强客服
东东比萨店的电话铃响了,客服人员拿起电话。
客服: 东东比萨店,您好,请问有什么需要我为您服务?
顾客: 你好,我想要......
客服: 先生,请把您的AIC 会员卡号码告诉我。
顾客: 135259XXXXXX 。
客服: 陈先生,您好,您是住在 XX 街一号12 楼 1205室,您家电话是2039XXXX 。对吗?
顾客: 为什么你知道我的电话号码?
客服: 陈先生,因为我们有 AIC 会员系统。
顾客: 我想要海鲜比萨......
客服: 陈先生,海鲜比萨不适合您。
顾客: 为什么?
客服: 根据您的医疗记录,您有高血压和胆固醇偏高。
顾客: 那...... 你们有什么可以推荐的?
客服: 您可以试试我们的低脂健康比萨。
顾客: 你怎么知道我会喜欢吃这种的?
客服: 您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
顾客: 好...... 那我要一个家庭号特大比萨,要付多少钱?
客服: 99 元,这个足够您一家六口吃了,但是您母亲应该少吃,因为她上个月刚做了心脏搭桥手术,处在恢复期。
顾客: 可以刷卡吗?
客服: 陈先生,对不起,请您付现款,因为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行 4807 元,而且还不包括房贷利息。
顾客: 算了。你们直接把比萨送到我家吧,家里有现金。你们多久会送到?
客服: 大约三十分钟,如果您不想等,可以自己骑车来。
顾客: 什么?
客服: 根据AICCRM 系统全球定位系统的实时自动跟踪系统的记录,目前您正骑着这辆车,离我们店并不远。
顾客: XXX......
客服: 陈先生,请您说话小心点儿,您曾在 2004 年4 月 1日用脏话侮辱**,被判了 10 天拘役,罚款200 元。如果您不想重蹈覆辙,就请您礼貌回复。
顾客: 那...... 算了,我什么都不要了,那份比萨也不要了!
客服: 谢谢您的电话光临,下星期三是您太太的生日,你不想预订一份生日比萨吗?提前一周预订可以享受8 折优惠。
顾客: ......
作者:
allenwu
时间:
2007-12-31 03:52
晕了,这服务员是如何知道这些东西的,真搞
作者:
九莲宝灯
时间:
2007-12-31 05:14
楼主这篇文章为我们很好的展望了一下未来的生活!
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